Q&A

ショッピングカートについて
海外への商品発送はできますか?
(Shipping outside of Japan.)
申し訳ありませんが、現在海外発送は行っておりません。ご了承ください。We are sorry. But the International Shipping are not available.
注文後のお届け先の変更・お届日時の変更はできますか?
商品発送前であれば変更可能です。新しいお届け先、お届日時をメール又はお電話にてご連絡ください。
注文後の商品の変更はできますか?
商品発送前であれば変更可能です。新しい商品の内容をメールまたはお電話にてご連絡ください。
ギフトラッピングはできますか?
簡易的な包装とリボン、シールをお付けすることは可能です。ご希望の方は注文画面の「ギフトラッピング」欄にチェックを入れてください。
営業所止めでの発送はできますか?
ヤマト運輸の「営業所止め置きサービス(無料)」をご利用可能です。注文者情報のお届け先の欄に、止め置きご希望される営業所の郵便番号、住所、営業所名をご入力ください。
届いた商品に不備があった、または注文と違う商品が届いた場合、返品・交換はできますか?
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。直ちに代わりの品の手配をとらせていただきます。ご注文と異なる商品が届いた場合にも送料弊社負担にて代わりの品を発送させていただきます。
メーカー在庫切れ、売り切れで代わりの品がご用意できない場合には早急に返品手続きを取らせていただきますので、お手数をおかけしますがメールまたはお電話にてご連絡ください。